Acquistare sullo Store Online di Antichi Produttori Italiani

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  • PER FARE ACQUISTI SULLO STORE ONLINE È NECESSARIA LA REGISTRAZIONE? COME MI REGISTRO?

    Per fare acquisti sullo Store Online non è necessario registrarsi sul sito di Antichi Produttori Italiani. Puoi accedere come utente ospite, con Facebook oppure puoi seguire una semplice procedura di registrazione.

    - Apri il sito dello Store Online nel tuo browser;

    - clicca in alto a destra su Accedi o Registrati;

    - nella sezione a sinistra Nuovi Clienti clicca su Registrati;

    - inserisci tutti i dati richiesti;

    - accetta Termini e Condizioni e successivamente clicca su Invia.

    Riceverai un’email di conferma all’indirizzo fornito in fase di registrazione.

  • NELLO STORE ONLINE È PREVISTO UN ORDINE MINIMO?

    No, nello Store Online puoi effettuare ordini di qualsiasi importo.

    Per ordini dai 49,99 € si entra a far parte del nostro Club La Casa degli Italiani.

    Entrando a far parte del Club si ottengono maggiori sconti e per alcuni prodotti la spedizione In Italia gratuita.

  • COME FACCIO A SAPER CHE IL MIO ORDINE È STATO CONFERMATO?

    Una volta completato l’ordine, riceverai all’indirizzo email di registrazione un messaggio con la conferma del tuo ordine.

    Nel caso in cui non dovessi ricevere l’email, controlla la cartella Posta Indesiderata o Spam della tua casella email e se utilizzi un indirizzo Gmail, controlla anche nella cartella Promozioni.

    Per ulteriori informazioni il Servizio Clienti è a tua completa disposizione.

    Per contattarlo clicca su Assistenza Clienti.

  • NON RIESCO A REGISTRAMI O A CONCLUDERE L'ACQUISTO, COSA POSSO FARE?

    Se riscontri difficoltà nella navigazione o nel concludere un acquisto sullo Store Online, ti consigliamo di aggiornare il tuo browser di navigazione(Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Safari, ecc) all’ultima versione disponibile.

    Qualora continuassi a riscontrare problemi,ricorda che il Servizio Clienti è a tua completa disposizione. Per contattarlo clicca su Assistenza Clienti

  • CODICE SCONTO: HO RICEVUTO UN CODICE SCONTO, COME FACCIO A UTILIZZARLO?

    Per usufruire dello sconto basta inserire il Codice ricevuto nel campo riservato, prima della conferma dell’ordine.

    Una volta selezionati i prodotti che desideri acquistare, clicca su Carrello in alto a destra e successivamente su Procedi con l’Acquisto. Verifica il tuo carrello e Procedi al checkout.

    Compila tutti i campi relativi alla fatturazione e spedizione, scegli il metodo di pagamento e conferma per passare alla schermata del Riepilogo dell’Ordine.

    In fondo alla pagina a sinistra,troverai il campo Hai un Codice Sconto? Applicalo dove potrai inserire il Codice Sconto ricevuto. Una volta inserito, clicca su Applica per usufruirne. Immediatamente lo sconto verrà detratto dall’importo totale del carrello. A questo punto potrai procedere con la conferma dell’ordine.

  • PAGAMENTI: QUALI METODI DI PAGAMENTO È POSSIBILE UTILIZZARE SULLO STORE ONLINE?

    Lo Store Online consente di fare acquisti utilizzando:

    - Carta di Credito

    - Bonifico Bancario

    - PayPall

    - Masterpass

  • QUALI CARTE DI CREDITO ACCETTATE? E' SICURO PAGARE CON CARTA DI CREDITO SULLO STORE ONLINE?

    Sullo Store Online puoi acquistare con tutti gli strumenti di pagamento elettronico come

    Visa, Visa Elettrolux, PostePay, Mastercard e American Express

    Utilizzare la Carta di Credito per fare la spesa sullo store Online è facile e immediato.

    Per garantirti il massimo della protezione, la transazione darà effettuata sul server sicuro.

    Lo Store Online non memorizza alcun numero di Carta di Credito ma, grazie al sistema di comunicazione con il server centrale, della tua seconda spesa, potrai effettuare l’acquisto senza inserire nuovamente i tuoi dati. Basterà scegliere l’opzione Cerata di Credito Registrata tra i metodi di pagamento.

    Tutte le informazioni che fornirai al Sistema di Pagamento saranno criptate e tutte le transazioni effettuate sullo Store Online sono certificate.

  • COME FUNZIONA IL PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO?

    Se scegli di fare acquisti sullo Store Online pagando con Bonifico Bancario, ricordati di effettuare il pagamento entro un giorno lavorativo dalla data dell’ordine. Trascorso tale periodo, in assenza di bonifico il tuo ordine verrà cancellato. Riceverai un’email dove troverai i dati per il Bonifico.

    Ti ricordiamo che il tuo ordine verrà girato solo a seguito dell’avvenuta ricezione della somma sul nostro conto corrente(generalmente 3 giorni lavorativi dopo aver effettuato il bonifico stesso).

  • RESO E RIMBORSO: PERCHÈ NON POSSO RESTITUIRE I PRODOTTI ALIMENTARI E COSMETICI?

    Per tutelare i nostri Clienti e per motivi igienici puoi esercitare il diritto di Recesso solo per i prodotti che possono essere rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori. Proprio per questo motivo non è possibile restituire prodotti alimentari e cosmetici, dei quali non è possibile garantire un’adeguata conservazione.

  • PER QUALI PRODOTTI POSSO CHIEDERE DI ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO?

    Il diritto di recesso si applica a tutti i prodotti non deperibili presenti sullo Store Online (ad esempio libri, gadget, utensili per la cucina ecc…).

    Non è possibile restituire:

    -prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (alimentari,incluse le bevande alcoliche e non)

    -prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute (cosmetici)

    -prodotti che sono stati aperti dopo la consegna;

    -prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

    -ordini per i quali è stata emessa la fattura

  • QUANTO COSTA RENDERE I PRODOTTI?

    Il reso è sempre gratuito: la richiesta deve essere inviata al Servizio Clienti entro 14 giorni alla ricezione della merce

    Per contattare l’Assistenza Clienti clicca su Servizio Clienti sul nostro sito.

  • SE NON SONO SODDISFATTO DI UN PRODOTTO POSSO RESTITUIRLO?

    Contatta il Servizio Clienti dello Store Online, che verificherà il tuo caso.

 

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